O ChatGPT é uma ferramenta de Inteligência Artificial que nos últimos anos vem sendo debatida frequentemente nas mídias. Utilizado na criação de textos e sugestões de temas em posts de redes sociais, o instrumento também fornece orientações úteis para uma empresa, tais como: atendimento aos clientes, marketing, suportes técnicos, vendas, etc.
De que forma o uso do ChatpGPT seria útil na rotina empresarial? Será que a Inteligência Artificial potencializa os bons resultados e o crescimento sustentável da empresa?
Em empresas de variados portes o ChatGPT pode fornecer detalhes sobre serviços e produtos, auxiliar na resposta de dúvidas dos clientes e até indicar novas medidas para aprimorar o atendimento. Do mesmo modo, o dispositivo coleta informações sobre os clientes as quais posteriormente podem ser utilizadas em pesquisas de mercado. Na ferramenta de Inteligência Artificial ainda é viável criar campanhas de divulgação, a partir da elaboração de slogans.
É viável concluir que o mecanismo tecnológico traz vantagens importantes para a gestão empresarial, como a maior possibilidade de engajamento dos clientes, a apresentação de novas ideias para publicação em redes sociais e redução do tempo na realização de tarefas, fator relevante para o aumento da produtividade.
Como diversas ferramentas que todos os anos surgem no mercado, o ChatGPT chegou ao mundo para estabelecer novos caminhos nas relações sociais e profissionais. E não há outra alternativa: a gestão empresarial deve estar informada sobre os novos dispositivos tecnológicos.
Por outro lado, é imprescindível pontuar que o ChatGPT não substitui o trabalho humano. Por maior que seja o avanço tecnológico, a perspicácia humana na condução das atividades do dia a dia tem importância crucial em empresas de pequeno, médio ou grande porte. Por isso, ainda que o suporte da Inteligência Artificial seja relevante em atividades profissionais , o protagonismo nas empresas é das pessoas que diariamente realizam as suas funções.