Mês: setembro 2021

Agregar valor à marca e se estabelecer no mercado competitivo com protagonismo. Lucrar cada vez mais. Obter bons resultados sem precisar esperar tanto tempo. Como atender a esses e outros anseios tão comuns no mundo empresarial? Resposta: é uma ótima ideia conhecer ferramentas que ofereçam posições positivas para o desenvolvimento de métodos de trabalho e que auxiliem na conquista de bons resultados.

A metodologia Balanced Scorecard é um importante exemplar entre as ferramentas disponíveis. Igualmente identificada pela sigla em inglês BSC, que no Brasil significa “Indicadores Balanceados de Desempenhos”, a Balanced Scorecard trata-se de uma metodologia utilizada na gestão estratégica de empresas, que presume que os indicadores da gestão empresarial não devem se limitar aos dados financeiros.
Portanto, o Balanced Scorecard tem a proposta de elaborar planejamentos e criar estratégias com mais abrangência. Para que uma empresa cresça de forma sustentável e suporte eventuais turbulências pelo caminho, é providencial que além do enfoque na movimentação econômico-financeira, o gestor também visualize com clareza os seguintes pontos:

Processos internos

Pontuar quais os processos internos mais influenciam no seu negócio e como é viável aperfeiçoá-los. Indicadores: tempo de entrega, produtividade e efetividade.

Relacionamento e aquisição de clientes

Entender a perspectiva do cliente e elaborar estratégias para que em médio prazo o seu negócio se estabeleça no mercado com notório reconhecimento do público. Indicadores: aquisição de clientes, retenção de clientes, perfil de cliente ideal.

Aprendizagem e crescimento

Investir em capacitação e treinamento dos colaboradores, com objetivo de aprimorar o conhecimento sobre as práticas e técnicas de cada área. Métricas úteis: política e treinamento de educação corporativa, indicador de clima organizacional e avaliação de desempenho.
O Balanced Scorecard encerra aquele mito de que apenas indicadores financeiros são confiáveis. Lembre-se: para que o sucesso seja alcançado, é necessário monitorar o desenvolvimento da sua empresa em todos os níveis.

Para uma empresa, é sempre desafiador se estabelecer em um mercado competitivo de forma sustentável. Portanto, torna-se imprescindível definir metas de crescimento e desenvolver estratégias que proporcionam bons resultados. Outro ponto importante para garantir o destaque empresarial está no cuidado com o comportamento organizacional.

O que é comportamento organizacional?

O comportamento organizacional trata-se do estudo a respeito das condutas individuais e também da equipe de colaboradores e líderes, e sobre como as relações profissionais implicam na rotina de trabalho.
Ao promover a compreensão sobre a importância do trabalho coletivo, esse estudo tem o objetivo de aprimorar o desenvolvimento profissional, localizar aspectos em que é viável apresentar melhorias e utilizar técnicas para engajar a equipe.

Principais benefícios quando há atenção ao comportamento organizacional

Quer saber porque é uma boa investir em comportamento organizacional? Abaixo, listamos as melhorias que essa competência vai proporcionar ao seu negócio.

• Minimiza ruídos na comunicação entre diferentes setores empresariais.
• Favorece o desenvolvimento da inteligência emocional em termos individuais e coletivos, o que permite que colaboradores estejam psicologicamente mais preparados para os desafios corriqueiros.
• Aprimora os relacionamentos interpessoais entre os colaboradores e líderes, fato que torna o ambiente de trabalho mais leve e agregador, características importantíssimas para o bom desenvolvimento de tarefas.
• Aumenta a criatividade e inovação dessa equipe estimulada e engajada.
• Possibilita a análise das dinâmicas de relacionamento em grupos de tamanhos distintos.
• Facilita a manutenção e a evolução dos processos de gestão da empresa.
• A gestão passa a ter olhar mais abrangente sobre o capital humano.
• O gestor qualifica seu olhar em torno das individualidades de cada colaborador. Desse modo, há melhoria no trabalho de liderança.

Um crescimento empresarial pleno requer não apenas estrutura financeira sólida, mas empenho e engajamento de toda a equipe. Por isso, o comportamento organizacional é primordial para o sucesso do seu negócio. Pense nisso!